Conditions générales de vente
Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur ce site entre La Duchesse And Co et tout client. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Produits
Les produits proposés sont ceux figurant au catalogue au moment de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et les descriptifs sont donnés à titre indicatif et n'engagent pas le vendeur sur des différences mineures de présentation.
Prix
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation de la commande. La Duchesse And Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Commande
La commande devient définitive à compter de sa validation et de son règlement. Un récapitulatif est adressé au client par courrier électronique.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire Stripe. Les données de paiement ne transitent pas par le vendeur et ne sont pas conservées par lui.
Le paiement en plusieurs fois est proposé via Klarna à partir de 100,00 €, sous réserve d'éligibilité de la commande et d'acceptation par Klarna.
Livraison et retrait
Les produits peuvent être retirés sur place, aux horaires d'ouverture, dès confirmation de la mise à disposition de la commande.
La livraison à domicile est proposée dans la zone desservie par La Duchesse And Co, moyennant des frais de 8,50 € affichés avant la validation de la commande.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les frais de renvoi restent à sa charge.
Ce droit ne s'applique pas aux produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont utilisables sur ce site jusqu'à épuisement de leur solde. Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces.
Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans les mentions légales du site.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'adresse en priorité au vendeur pour rechercher une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.